VERSAND UND RÜCKGABE
Die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch von Produkten trägt der Verbraucher.
Verwalten Sie Ihre Rücksendung HIER.
Sie können Ihre Bestellung entweder in unseren Büros in der Via Toniolo 28a, Tombelle di Vigonovo -VE- abholen oder sich direkt nach Hause liefern lassen.
Der Versand innerhalb Italiens ist bei Bestellungen über 99 € kostenlos, andernfalls erfolgt er per Standardkurier zu einer Pauschale von 6,50 €.
Der Versand innerhalb Europas ist bei Bestellungen über 150 € kostenlos, andernfalls erfolgt er per Standardkurier zu einer Pauschale von 10,90 €.
Der Versand in Nicht-EU-Länder und in den Rest der Welt ist bei Bestellungen über 220 € kostenlos, andernfalls erfolgt er per Standardkurier zu einer Pauschale von 35 €.
Der Versand in die USA ist bei Bestellungen über 200 € kostenlos, andernfalls erfolgt er per Standardkurier zu einer Pauschale von 25 €.
Der Versand in die Schweiz ist bei Bestellungen über 200 € kostenlos, andernfalls erfolgt er per Standardkurier zu einer Pauschale von 15 €.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder trägt der Käufer eventuell anfallende Steuern und Gebühren.
Bei Zahlung per Banküberweisung werden die Produkte erst nach erfolgter Gutschrift auf dem Konto des Unternehmens versandt. Aufgrund des aktuellen Bankensystems erfolgt die Gutschrift des überwiesenen Betrags auf dem Konto des Begünstigten frühestens 3 bis 5 Werktage nach dem Datum der Überweisung.
Zum Zeitpunkt der Lieferung ist Ihre Anwesenheit oder die Ihres Vertreters oder Ihrer Vertrauensperson erforderlich, um sicherzustellen, dass:
– die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass ist oder auf jeden Fall ihren Standardeigenschaften entspricht;
– dass die Anzahl der erhaltenen Pakete mit den Angaben in der Auftragsbestätigung übereinstimmt.
Eventuelle Beanstandungen bezüglich der Unversehrtheit der Verpackung und ihrer Anzahl müssen unverzüglich beim Spediteur geltend gemacht werden; Fehlen diese, gelten die Produkte als ordnungsgemäß geliefert.
Wenn der Kurier Ihre Bestellung in unseren Lagern abholt, erhalten Sie eine sichere Benachrichtigung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Mit wenigen Schritten können Sie die Lieferung auf Wunsch auf der Website des Kuriers verfolgen mit der angegebenen Tracking-Nummer.
Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand anwesend ist, hinterlässt der Kurier eine schriftliche oder elektronische Mitteilung mit Hinweisen auf die nächstgelegene Abholstelle, an der Sie Ihre Bestellung abholen können. Die Produkte verbleiben insgesamt 10 Tage an der Abholstelle, innerhalb derer Sie das Paket abholen müssen.
Wenn das Paket nicht innerhalb von 10 Tagen an der Abholstelle des Kuriers abgeholt wird, wird es an das Lager des Unternehmens zurückgeschickt, das dem Kunden eine Rückerstattung unter Abzug der für die Rücksendung erforderlichen Versandkosten und der Lagerkosten von 1,00 € pro Tag erstattet.
Sie haben ab Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen und die gekauften Produkte zurückzugeben. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers; Sie müssen uns die zurückzusendenden Produkte per Kurier oder Postdienst zusenden und uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen. Sobald wir die Produkte erhalten und deren Unversehrtheit überprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag der zurückgesandten Ware. Alternativ können Sie sich für einen Umtausch von Farbe und/oder Größe entscheiden, und wir senden Ihnen die Ware auf unsere Kosten zu. Stellen Sie vor der Rücksendung der Ware sicher, dass die Artikel nicht getragen, gewaschen oder beschädigt wurden. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, einschließlich der Etiketten, mit denen der Artikel geliefert wurde. Digitale Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@casagin.it
Personalisierte Produkte:
Gemäß Art. 59 Buchstabe C des Verbraucherschutzgesetzes entfällt das Widerrufsrecht in Fällen, in denen die verkaufte Ware „maßgefertigt“ oder nach den Wünschen des Endkunden „personalisiert“ ist.
Wir wählen unsere Versanddienstleister sorgfältig aus und übertragen unsere Dienstleistungen den qualifiziertesten und zuverlässigsten Partnern. Dennoch können wir, sobald das Paket an deren Dienst übergeben wurde, keine Verantwortung mehr dafür übernehmen. Sollte es daher verloren gehen, können wir den Inhalt nicht ersetzen; wir bieten jedoch die Möglichkeit, den Versand gegen eine Pauschalgebühr zu versichern.